Trygg Rådgivning er en løpende rådgivningstjeneste for deg som ønsker oversikt, trygghet og kontroll i en stadig mer digital hverdag.
Mange av våre kunder ser på tjenesten som en form for forsikring:
Du betaler litt hver måned og slipper å betale dyrt for dårlige avtaler, unødvendige abonnementer eller feil du ikke visste om.
I gjennomsnitt sparer våre kunder mer enn det tjenesten koster, ofte flere tusen kroner i året.
Vi hjelper deg blant annet med:
gjennomgang og forklaring av fakturaer og abonnementer som f.eks aviser, streaming og andre tjenester
Oppset av epost konto
å rydde opp i tjenester som ikke lenger brukes
forklaring av brev, SMS-er og meldinger
veiledning ved bestillinger og endringer på nett
vurdering av SMS, telefoner og henvendelser som kan være svindel
hjelp til å avslutte abonnementer og tjenester på riktig måte
Alt forklares i rolig tempo og på en måte som er lett å forstå.
Passer for: Deg som trenger hjelp av og til
Innhold:
Gjennomgang av fakturaer eller brev
Forklaring av SMS, e-post eller meldinger
Veiledning ved bestilling eller avslutning
Tilgang på chat og epost
99 ,- per mnd
Ingen bindingstid!
Passer for: Deg som vil ha trygghet hele året
Innhold:
Løpende rådgivning
Personlig kundeservice med eget telefonnummer
Egen e-post for rask hjelp
SMS-kontakt hvis du ikke vil ringe
Hjelp før problemer blir dyre
Mange bruker denne løsningen som en form for forsikring. I gjennomsnitt sparer kundene mer enn det tjenesten koster.
129,- per mnd
Ingen bindingstid!
Passer for: Familie som vil hjelpe foreldre eller besteforeldre
Innhold:
En fast kontaktperson
Hjelp utenfor åpningstider
Alt i de andre pakkene
Oversikt og forklaringer
Trygg hjelp uten press eller salg
Ved mer avansert behov ta kontakt!
499,- per mnd
Ingen bindingstid!
Noen behov oppstår sjeldnere andre krever litt ekstra tid. Derfor tilbyr vi tilleggstjenester ved behov.
Disse kan bestilles av eksisterende kunder, eller som enkelthjelp.
Oppsett av e-post
Opprette ny e-postkonto
Forklaring av hvordan e-post brukes
Gjennomgang av innboks, mapper og sikkerhet
Hjelp med å rydde opp i gamle e-poster
Digital oppstart og gjennomgang
Hjelp til å komme i gang med mobil, nettbrett eller PC
Forklaring av viktige innstillinger
Trygg bruk av nett, apper og digitale tjenester
Hjelp med planlegging
Hjelp med bestilling av tjenester på nett som f.eks tog biletter, fly, ferie turer, varer osv.
Planlegging og kartlegging for dine behov
Veiledning slik at kunden forstår hva som gjøres
Hjelp utenfor åpningstid
Akutt hjelp ved behov
For eksempel ved mistenkelig SMS, svindel eller hasteproblemer
Hvordan prises tilleggstjenester?
Tilleggstjenester avtales på forhånd og prises tydelig.
Ingen skjulte kostnader. Ingen binding.
For kunder med Trygg-avtale tilbys enkelte tillegg til redusert pris.
Vi logger aldri inn på kunders kontoer
Vi bruker ikke BankID
Vi håndterer ikke betalinger
Vi gir råd, forklarer og veileder – på en trygg måte
Hos oss er det ingen binding og ubegrenset bruk innenfor valgt løsning.
Du tar kontakt når du trenger hjelp – før problemer blir dyre eller vanskelige å løse.
Vi gir råd, forklarer og veileder.
Vi bruker ikke BankID, håndterer ikke betalinger og logger ikke inn på kontoer for kunder. Om dette er ønskelig ta kontakt for en egen avtale.
