Om oss

Om Trygg Rådgivning

Trygg Rådgivning er etablert for å hjelpe eldre mennesker med å få oversikt, forståelse og trygghet i en hverdag som stadig blir mer digital.

Vi har over 20 års samlet erfaring innen mobil, strøm, tv, internett, forsikring og andre tjenester. Gjennom årene har vi sett hvor lett det er å bli presset inn i dårlige avtaler, sagt ja til noe man ikke helt forstår. Eller blitt sittende fast i abonnementer som er vanskelige å avslutte.

Vi vet også hvor krevende dette kan være, særlig for eldre som allerede må forholde seg til mye ny teknologi, digitale løsninger og uklare fakturaer.

Derfor har vi spesialisert oss på å hjelpe mennesker med å:

• forstå fakturaer, avtaler og abonnementer
  
  

• rydde opp i tjenester som ikke lenger brukes
  
  

• få hjelp til bestillinger og endringer via nett
  
  

• få enkle og tydelige forklaringer, i eget tempo
  
  

Vi samarbeider ikke med leverandører. Det betyr at rådene du får hos oss alltid er basert på hva som er best for deg og ingenting annet.

Hos oss er du vår kunde, og vårt ansvar er enkelt:
Du skal ha det oversiktlig, trygt og forståelig – uten dårlige avtaler og uten å bli lurt.

Team og oppfølging

Hos Trygg Rådgivning møter du et lite og dedikert team med lang erfaring innen mobil, strøm, forsikring og digitale tjenester. Vi er vant til å forklare komplekse ting på en enkel måte, og vi vet hvor viktig det er å bli møtt med tålmodighet og respekt.

Når du blir kunde hos oss, får du:

• et eget telefonnummer direkte til oss
  
  

• en egen e-postadresse hvor du får raskt svar
  
  

• mulighet til å ta kontakt via SMS, dersom du ikke ønsker å ringe
  
  

Dette gjør vi for å sikre god oppfølging og korte svartider, uten stress eller kø.

Vi vet at alle har ulike behov. Noen foretrekker å ringe, andre vil heller skrive. Hos oss velger du selv hva som føles enklest.

Vårt mål er at du alltid skal vite hvem du kan kontakte og at hjelpen er lett tilgjengelig når du trenger den.